Smakrika stunder tillsammans

Genom att använda Boka Catering-tjänsten accepterar du dessa användarvillkor (”Användarvillkor”)."
"Vänligen läs dessa Användarvillkor noggrant före du använder Boka Catering-tjänsten. Om du inte accepterar dessa Användarvillkor, vänligen avstå från att använda Boka Catering-tjänsten. Dessa Användarvillkor är tillämpliga på all användning av Boka Catering-tjänsten och även på Köpeavtalen som ingås mellan dig och en Partner."
"Om du har ett Boka Catering för företag-konto gäller även dessa Användarvillkor för den organisationskund som har gett dig tillgång till Boka Catering för företag-funktionen (”Organisationskund”) med hänsyn till Beställningar lagda av dig genom Boka Catering för företag-funktionen. Om dessa Användarvillkor avviker från Boka Caterings villkor för verksamheter som gäller för Organisationskunden, ska dock Boka Caterings villkor för verksamheter äga företräde.

"Partner" betyder en restaurang eller någon annan typ av partner som har undertecknat ett partneravtal med Boka Catering och som erbjuder sina produkter och leveranstjänster, i tillämplig utsträckning, genom Boka Catering-tjänsten.

"Köpeavtalet" betyder ett avtal för köpet av de av Partnerns produkter och eventuella leveranstjänster som beställs genom en Beställning. Med hänsyn till Beställningar som läggs genom Boka Catering för företag-funktionen, utgör Köpeavtalet ett bindande avtal mellan Partnern och Organisationskunden. Med hänsyn till Beställningar som läggs genom att Användaren använder någon annan betalningsmetod, utgör Köpeavtalet ett bindande avtal mellan Partnern och Användaren.

"Boka Catering" betyder i dessa användarvillkor: Animar Studio AB, C/O Niklas Borstrand, Dragstedsgatan 9B, 43436, Kungsbacka, Sverige

"Boka Catering för företag" betyder ett användarkonto Boka Catering-webbsidan varpå Boka Catering för företag-funktionen har tillagts.

"Boka Catering för företag-funktion" betyder den betalningsmetod och den funktion på Boka Catering-webbsidan, varigenom Organisationskundens auktoriserade Användare kan lägga Beställningar på Organisationskundens bekostnad.

"Boka Catering-webbsidan" betyder en webbsida vid namn “Boka Catering” som tillhandahålls av Animar Studio AB till fysiska och juridiska personer för beställning av produkter från Boka Caterings Partners

"Boka Catering-tjänsten" betyder Boka Catering-webbsidan.

"Användare", "du" eller "dig" betyder en fysisk person som använder Boka Catering-tjänsten.

"Detaljhandelsprodukter" betyder matvaror, förbrukningsvaror, bruksvaror och andra konsumentvaror som Partner tillgängliggör på Boka Catering-tjänsten.

Animar Studio AB
C/O Niklas Borstrand
Dragstedsgatan 9B
43436, Kungsbacka, Sverige

Organisationsnummer
5594923616

Momsregistreringsnummer
SE559492361601

Använt namn
”Boka Catering”

E-postadress
kundservice@boka.catering

Information om Boka Caterings Partners och deras produkter och tjänster kommer att tillhandahållas på Boka Caterings webbplats.

4.1 Boka Catering tillhandahåller en plattform där Användaren kan köpa matprodukter och leveranstjänster från den Partner Användaren väljer. Partnern ålägger Användaren en leveransavgift och serviceavgift.

4.2 Boka Caterings Partners tillhandahåller information om sina produkter och tjänster genom Boka Catering-tjänsten, inklusive information om menyer och priser. Priset på leveranstjänsten som gäller vid varje enskilda beställning ges i Boka Catering-tjänsten. Ifall du har allergier eller andra särskilda kostbehov, var god och kontakta ifrågavarande Partner. Partnern ger Användaren mat-specifik information vid begäran. Ytterligare villkor uppställda av Partnern kan komma att tillämpas vid köp av Partnerns produkter och tjänster. För det fall sådana ytterligare villkor uppställs framgår detta av Boka Catering-tjänsten.

På Detaljhandelsprodukter tillämpas gällande pris vid tidpunkten då Användaren lägger beställningen tillämpas. Ifall en viss produkt är temporärt otillgänglig, kan Partnern fullgöra beställningen utan ifrågavarande produkt. I sådant fall är Användaren inte skyldig att betala för ifrågavarande produkt.

Partnern anger information om allergener och annan nödvändig produktspecifik information gällande Detaljhandelsprodukter i Boka Catering-tjänsten. Partnern ansvarar för att ange all nödvändig information om sina Detaljhandelsprodukter i enlighet med tillämplig lagstiftning. Partner bestämmer utbudet och prissättningen av dess Detaljhandelsprodukter i Boka Catering-tjänsten.

När Användaren har valt vilka av Partnerns produkter och tjänster som önskas, lägger Användaren en bindande beställning att köpa produkterna och tjänsterna från Partnern mot de villkor som presenterats för Användaren i Boka Catering-tjänsten före beställningen lades (“Beställningen”). Efter att ha mottagit Beställningen kommer Boka Catering att förmedla informationen rörande Beställningen till Partnern. När Beställningen är accepterad av Partnern och Boka Catering har tillhandahållit Användaren en beställningsbekräftelse för Partnerns räkning, ingår Användaren eller Organisationskunden och Partnern i Köpeavtalet. Boka Catering tillhandahåller ett kvitto till Användaren för Partnerns räkning. Uppfyllandet av Beställningen är beroende av tillgänglighet. Boka Catering och Partnern förbehåller sig rätten att annullera eller inte acceptera Beställningen.

4.3 Den Partner som valts av Användaren ska förbereda (och leverera, om leveranstjänster har beställts) den eller de produkter som framgår av Beställningen. Boka Catering ansvarar inte för Partnerns fullgörande av Köpeavtalet.

4.4 Efter att Beställningen har lagts av Användaren kan Beställningen inte annulleras. När du har lagt en Beställning på produkter eller leveranstjänster, kan du inte dra tillbaka eller annullera den. Innan du lägger en Beställning på en produkt eller en tjänst, bör du noggrant granska ditt val.

4.5 Oberoende av stycke 3.4. har du rätt som konsument att annullera din beställning av Detaljhandelsprodukter inom 14 dagar beräknad från dagen du mottagit ifrågavarande produkt (ångerrätt vid distansförsäljning). Du kan annullera din beställning genom att kontakta Boka Catering eller Partnern inom ovan nämnda tidsfrist och genom att returnera produkten till det försäljningsställe du köpte Detaljhandelsprodukten från. Vänligen presentera kvittot som Boka Catering eller Partnern försett dej med då du återlämnar produkten. Ifall du kontaktar Boka Catering i samband med annullering, kan Boka Catering begära dig att skicka bild på produkten för att dokumentera och verifiera felet eller bristen på varan. Vänligen notera att Partnern kan tillämpa övriga villkor gällande garantier och åtaganden som tillämpas utöver dessa villkor. Partnern informerar om eventuella övriga villkor skilt på Boka Catering-tjänsten.

4.6 Boka Catering följer lagstadgade begränsningar i konsumentens ångerrätt vid distansförsäljning i enlighet med tillämplig lagstiftning. Lagstadgade ångerrätten gäller nödvändigtvis inte för alla produkter på Boka Catering-tjänsten.

Ångerrätten gäller inte bland annat:

- varor som förfars eller föråldras snabbt eller som på grund av sin natur har blandats oåterkalleligt med andra varor direkt efter leveransen, till exempel livsmedel som förfars snabbt

- förseglade och öppnade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när paketet har öppnats

- förseglade och öppnade ljud- och bildupptagningar eller datorprogram

Detta betyder att ångerrätten inte gäller t.ex. livsmedelsprodukter som föråldras snabbt. Du kan inte dra tillbaka eller annullera beställningen för ifrågavarande Detaljhandelsprodukter

4.7 Användaren ska returnera produkten inom 14 dagar efter att ångeranmälan gjorts. Konsumenten ska stå för kostnaderna för att returnera varan om företaget inte har åtagit sig att stå för denna kostnad. Vänligen notera att ifall varan har förändrats avsevärt eller inte är intakt med varans ursprungliga skick, har Användaren inte rätten att få tillbaka hela köpbeloppet för produkten.

4.8 Detaljhandelsprodukter bör återlämnas till det försäljningsställe produkterna beställs från i Boka Catering-tjänsten. Användaren kan verifiera Partnerns försäljningsställe i kvittot Boka Catering eller Partnern tillgängliggör Användaren i samband med köpet. Vänligen kontakta Boka Catering kundservice eller Partnern för att returnera produkten. Förutsatt att produkten har återlämnats till Partnern eller Användaren uppvisar bevis på att produkten har återlämnats, återbetalar Boka Catering priset av produkten inom 14 dagar beräknad från Användarens ångeranmälan. Boka Catering återbetalar priset på produkten samt leveransavgiften och tjänsteavgiften med samma betalmetod som Användaren gjorde betalningen på.

4.9 Ibland kan det vara möjligt att några produkter som du vill köpa via Boka Catering-tjänsten från en Partner är tillfälligt slut i lager. I sådana fall, och i den mån Partnern har aktiverat ersättningar, kan du innan du bekräftar din beställning välja om du vill tillåta partnern att ersätta en saknad vara med en liknande vara. Om du har tillåtit ersättningar för en viss eller alla artiklar i din beställning, kommer Partnern att ersätta sådana saknade artiklar i enlighet med följande principer:

(i) ersättningsvaror kommer att väljas baserat på vad partnern anser vara det lämpligaste substitutet. Den ska, så långt som möjligt överensstämma med kvantitet, kvalitet och pris på originalvaran i Beställningen;

(ii) ämnen som vanligtvis kan orsaka allergi ska noggrant beaktas så att till exempel en laktosfri vara endast ersätts med ett annat laktosfritt alternativ och en glutenfri vara endast ersätts med ett glutenfritt alternativ;

(iii) light eller lättdryck ersätts med en light eller lättdryck;

(iv) ekologiskt ersätts med ekologiskt; och

(v) Svenskproducerat ersätts med svenskproducerat.

Observera dock att en ersatt vara kan ha en annan smak än den ursprungligen beställda varan. Du kommer inte att debiteras för några ytterligare avgifter eller kostnader för en ersatt vara jämfört med priset på originalvaran i din beställning. Skulle priset på ersättningsvaran

5.1 Du har en begränsad, icke-exklusiv, icke-överföringsbar och icke-underlicensierbar rätt att använda Boka Catering-tjänsten i den form som Boka Catering tillerkänner dig och för de ändamål som anges i Användarvillkoren. Boka Catering tillerkänner dig rätten närhelst Boka Catering så önskar.

5.2 För att kunna använda Boka Catering-tjänsten måste Användaren upprätta ett användarkonto genom att följa instruktionerna för registrering i Boka Catering-tjänsten. Användaruppgifterna till Boka Catering-tjänsten är personliga (såvida inte Boka Catering och Organisationskunden har kommit överens om annat). Användaren ska försäkra sig om att användaruppgifterna och andra liknande uppgifter som är nödvändiga för åtkomst till Användarens eller Organisationskundens användarkonto hålls hemliga och används på ett säkert sätt utan att vara åtkomliga för tredje part. Endast ett användarkonto är tillåtet per Användare.

5.3 Om Användaren misstänker att någon obehörig person känner till Användarens användaruppgifter eller har tillgång till Användarens användarkonto ska Användaren omedelbart informera Boka Catering därom. Användaren ansvarar för all användning av Boka Catering-tjänsten och all aktivitet som sker på Användarens användarkonto.

5.4 För att kunna använda Boka Catering-tjänsten måste du ange ett giltigt kreditkort eller annan metod för erläggande av betalning till Boka Catering. Boka Catering lagrar inte information om ditt betalningsinstrument eftersom detta görs av en utomstående betaltjänstleverantör som används av Boka Catering. Du åtar dig att betala för alla köp som uppkommer i samband med din användning av Boka Catering-tjänsten, med undantag för köp genomförda genom Boka Catering för företag-funktionen på Organisationskundens bekostnad. Du måste hålla information rörande kreditkort eller annan angiven metod för erläggande av betalning som du har angivit på ditt användarkonto uppdaterad.

6.1 Användaren, eller Organisationskunden om det är ett Boka Catering för företag-konto, ska betala den köpesumma som framgår av Beställningen genom att använda betalfunktionen i Boka Catering-tjänsten. Boka Catering mottar alla betalningar från Användarna eller Organisationskunderna för Partnerns räkning. Om Beställningen läggs genom Boka Catering för företag-funktionen, bekräftar Användaren betalningen för Organisationskundens räkning genom Boka Catering för företag-funktionen. Användarens eller Organisationskundens betalningsåtagande uppkommer i samband med att Beställningen läggs genom Boka Catering-tjänsten.

6.2 Användaren får endast fullgöra sitt betalningsåtagande genom att använda den online-betalningsmetod som angivits i Boka Catering-tjänsten. Användaren, eller Organisationskunden om det är ett Boka Catering för företag-konto, har fullgjort sitt betalningsåtagande när Användaren eller Organisationskunden har betalat köpesumman till Boka Catering

6.3 Det betalade beloppet kommer automatiskt att debiteras Användarens kreditkort, eller debiteras genom Organisationskundens Boka Catering för företag-funktion, när Beställningen levereras. Boka Catering har, då Beställningen har lagts, rätt att reservera beloppet på Användarens kreditkort eller Organisationskundens Boka Catering för företag-funktion för Partnerns räkning. Boka Catering använder en utomstående betaltjänstleverantör för hanteringen av betalningar.

7.1 Om leverans ingår i en Beställning ska Beställningen levereras till den gatuadress som Användaren har angivit och bekräftat i Boka Catering-tjänsten. Leveranstjänster tillhandahålls av Partnern till Användaren eller Organisationskunden.

7.2 Användaren åtar sig att efter lagd Beställning vara tillgänglig för att ta emot telefonsamtal på det nummer Användaren har angivit i Boka Catering-tjänsten. Om det angivna telefonnumret inte kan nås får Boka Catering eller Partnern annullera den lagda Beställningen och Användaren eller Organisationskunden kan krävas på full betalning för Beställningen.

7.3 Användaren kan välja att en Beställning ska levereras så snart som möjligt eller vid en vald framtida tidpunkt.

7.4 Om Användaren väljer att en Beställning ska levereras så snart som möjligt ska Användaren vara tillgänglig på den adress som angivits och bekräftats i Beställningen från det att Beställningen lagts till dess att Beställningen har mottagits av Användaren. Om Användaren inte är tillgänglig på den angivna adressen inom fem (5) minuter från leveransens ankomst och Användaren inte svarar efter två (2) försök att kontakta Användaren via det angivna telefonnumret får Boka Catering eller Partnern annullera Beställningen och kräva Användaren eller Organisationskunden på full betalning för Beställningen.

7.5 Om Användaren valt att Beställningen ska levereras vid en framtida tidpunkt ska Användaren vara tillgänglig på den adress som angivits och bekräftats i Beställningen senast tio (10) minuter före den valda tiden fram och till dess att Användaren mottagit Beställningen.

8.1 Om Användaren inte har beställt leverans utan valt att produkterna som anges i Beställningen ska hämtas på Partnerns försäljningsställe, ska produkterna hämtas på det försäljningsställe Användaren valt i samband med Beställningen. Användaren kommer att erhålla en separat elektronisk bekräftelse när produkterna är klara för upphämtning. Partnern eller Boka Catering får ställa upp särskilda villkor för Användarens identifiering i samband med upphämtning av de beställda produkterna.

8.2 Efter att Partnern har underrättat Användaren om att Beställningen är klar för upphämtning ska Partnern hålla de beställda produkterna tillgängliga i minst sextio (60) minuter. Detta åtagande begränsas dock för det fall de öppettider som gäller för Partnerns försäljningsställe inte tillåter att Partnern håller de beställda produkterna tillgängliga i sextio (60) minuter. Användaren ska under alla omständigheter hämta upp Beställningen under de öppettider som gäller för Partnerns försäljningsställe.

9.1 Alla leverans- och upphämtningstider och/eller andra uppskattade tider kommunicerade till Användaren av Partnern eller Boka Catering genom Boka Catering-tjänsten utgör endast uppskattade tider. Varken Partnern eller Boka Catering garanterar att Beställningen kommer att levereras eller vara tillgänglig för upphämtning eller förtäring vid den angivna tiden. Produkternas leveranstid kan även påverkas av trafikstockningar, rusningstrafik och väderförhållanden.

10.1 Samtliga Immateriella Rättigheter till Boka Catering-tjänsten och till Boka Catering-tjänsten relaterad dokumentation samt alla delar och kopior av Boka Catering-tjänsten och sådan dokumentation tillhör och ska förbli Boka Caterings och/eller Boka Caterings underleverantörer/licensgivare. “Immateriella Rättigheter” betyder upphovsrätt och närstående rättigheter (inklusive databas- och katalogrättigheter samt fotograferingsrättigheter), patent, bruksmodeller, designrättigheter, varumärken, företagshemligheter, know-how och alla andra möjliga typer av immateriella rättigheter, oavsett om de förutsätter registrering eller inte.

10.2 Dessa Användarvillkor upplåter inte några Immateriella Rättigheter till Boka Catering-tjänsten till Användaren och samtliga rättigheter som inte uttryckligen upplåtits i dessa Användarvillkor tillhör Boka Catering och Boka Caterings underleverantörer/licensgivare.

11.1 Boka Catering-tjänsten är endast tillgänglig för personer över arton (18) år.

11.2 Användaren ska följa samtliga tillämpliga lagar och regler vid användningen av Boka Catering-tjänsten, inklusive sådana rörande köp av alkohol och tobak.

11.3 Boka Catering utvecklar ständigt Boka Catering-tjänsten och kan komma att helt eller delvis förändra eller radera olika delar av Boka Catering-tjänsten såsom, men inte begränsat till, funktioner, tillgängliga produkter och Partners.

11.4 Genom att använda Boka Catering-tjänsten kan Användaren komma att få information eller ta del av annat innehåll som är inkorrekt, ofullständigt, missledande, förbjudet, stötande, försenat eller i övrigt skadligt. Boka Catering kontrollerar i allmänhet inte den information eller det innehåll som tillhandahålls av Partners. Boka Catering är inte ansvarigt för tredje parts (inklusive Partners) information eller innehåll eller för några skador som uppstår som ett resultat av användningen av eller förlitandet på informationen och/eller innehållet.

11.5 Du eller Organisationskunden ansvarar för att anskaffa och erlägga betalning för all nödvändig utrustning (såsom exempelvis telefoner) och uppkoppling som är nödvändig för tillgång till och användning av Boka Catering-tjänsten, och alla kostnader kopplade till detta.

11.6 Användaren åtar sig att inte (i) använda eller försöka att använda någon annans Boka Catering-konto och/eller bereda sig tillgång till en annan persons betalningsuppgifter i Boka Catering-tjänsten eller använda en annan persons betalkort vid användningen av Boka Catering-tjänsten utan att på förhand ha erhållit den personens medgivande, (ii) kopiera, modifiera eller skapa derivativa verk av Boka Catering-tjänsten eller någon till Boka Catering-tjänsten relaterad teknologi, (iii) utöva reverse engineering, dekompliera, demontera, dechiffrera eller på annat sätt helt eller delvis försöka ta reda på källkoden till Boka Catering-tjänsten eller någon annan till Boka Catering-tjänsten relaterad teknologi, (iv) ta bort några upphovsrätts- eller varumärkesmärkningar eller dylika rättighetsmärkningar som återfinns i Boka Catering-tjänsten, (v) ta bort, täcka eller skymma någon reklam i Boka Catering-tjänsten, (vi) samla in, använda, kopiera eller överföra någon information som erhållits genom Boka Catering-tjänsten utan tillstånd från Boka Catering, (vii) använda botar eller andra automatiserade metoder för att använda Boka Catering-tjänsten, (viii) upprätta ett användarkonto under falsk identitet eller någon annans identitet och (ix) bereda sig åtkomst till Boka Catering-tjänsten på annat sätt än de som Boka Catering anvisat, det vill säga Boka Caterings webbplats.

11.7 Boka Catering har rätt att avregistrera en Användare från Boka Catering-tjänsten med omedelbar verkan och/eller vägra att utföra eller annullera eventuella Beställningar från Användaren om (i) Användaren missbrukar Boka Catering-tjänsten eller orsakar skada eller olägenhet för användningen av Boka Catering-tjänsten eller någon Partner eller Boka Catering och/eller Boka Caterings anställda, (ii) Boka Catering har rimliga skäl att tro att Användaren använder Boka Catering-tjänsten på ett otillbörligt sätt, (iii) Användaren placerar en falsk Beställning (till exempel genom att inte betala eller inte vara tillgänglig för mottagande eller upphämtning av Beställningen) eller i övrigt inte agerar i enlighet med sina åtaganden under dessa Användarvillkor eller (iv) det finns skälig grund att anta att Beställningen inte är korrekt eller autentisk. Om Boka Catering annullerar en Beställning för vilken Användaren redan erlagt betalning ska Boka Catering återbetala motsvarande belopp till det konto från vilket betalningen erlades av Användaren.

11.8 Personuppgiftsansvarig för personuppgifter insamlade om Användare är Animar Studio ABs, såvida inte annat anges. Animar Studio AB kommer att behandla alla personuppgifter som insamlats från Användaren i enlighet med GDPR.

11.9 Användaren åtar sig att följa alla tillämpliga tredjepartsvillkor när han/hon använder Boka Catering-appen eller Boka Catering-tjänsten.

12.1 Dessa Användarvillkor utgör ett bindande avtal mellan Boka Catering och Användaren så länge Användaren använder Boka Catering-tjänsten eller till dess att Boka Catering meddelar annat.

12.2 Användaren kan avsluta användningen av Boka Catering-tjänsten när som helst. Boka Catering kan upphöra att tillhandahålla Boka Catering-tjänsterna tillfälligt eller permanent när som helst.

13.1 Observera att Boka Catering-tjänsten kan upphöra när som helst, tillfälligt eller permanent. Använd inte Boka Catering-tjänsten för backup av data. Boka Catering gör rimliga insatser för att erbjuda vår plattform och våra tjänster (inklusive nya och/eller temporära tjänster såsom ”lämna vid dörren” -funktionen, leveranser med nya teknologier och leveranser av nya produktkategorier) felfria, men kan inte lova eller garanterna någonting beträffande pålitligheten, funktionaliteten, kvalitén och hållbarheten av Boka Catering-tjänsten, dess funktioner eller andra tjänster erbjudna av Boka Catering. Boka Catering förnekar allt ansvar som det inte uttryckligen åtagit sig i dessa Användarvillkor.

13.2 Partnern åtar sig att förbereda produkterna i enlighet med Beställningen och inom den tid som anges i Boka Catering-tjänsten. Om det är något fel i (leveransen av) Beställningen, kan Användaren kontakta (i) Boka Caterings kundtjänst, som agerar för Partnerns räkning, genom Boka Caterings webbsida eller via kundservice@boka.catering eller (ii) Partnern direkt.

13.3 Partnern är ensamt ansvarig för alla felaktigheter i Beställningen eller andra brott mot Köpeavtalet.

13.4 Den Användare som upplever att ett brott mot Köpeavtalet begåtts ska utan dröjsmål förmedla eventuella klagomål till Boka Catering eller Partnern och tydligt beskriva det upplevda avtalsbrottet. Klagomål beträffande Detaljhandelsprodukter bör meddelas inom skälig tid efter du upptäckt felet, men senast inom två månader från att felet upptäckts. Vänligen notera att ifall du upptäcker fel i varor som förfars eller föråldras snabbt, är det viktigt att du informerar om felet så snabbt som möjligt.

14.1 Dessa Användarvillkor kan komma att förändras ensidigt av Boka Catering.

14.2 Vid förändring av dessa Användarvillkor ska Boka Catering publicera de nya Användarvillkoren på Boka Caterings webbplats och Boka Catering ska genom Boka Catering-tjänsten eller via den e-postadress Användaren angivit i Boka Catering-tjänsten informera Användaren att Användarvillkoren har förändrats. Om Användaren inte accepterar en eller flera förändringar av Användarvillkoren ska Användaren upphöra att använda Boka Catering-tjänsten.

15.1 Boka Catering har rätt att utan Användarens medgivande helt eller delvis överlåta alla eller delar av sina rättigheter och åtaganden under dessa Användarvillkor till ett bolag inom samma koncern, en efterträdare eller till en förvärvare av Boka Caterings inkråm relaterat till Boka Catering-tjänsterna.

15.2 Användaren har inte rätt att överlåta några av sina rättigheter eller åtaganden, helt eller delvis, under dessa Användarvillkor.